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| 最好的承诺──大连电业局供电可靠性管理工作一瞥 | |
| 作者单位： | 大连电业局 |
| 摘 要： | 编者按提高供电可靠率是供电部门从微笑服务向质量型服务发展的重要标志，可满足用户要求电力部门不间断供电的根本需求，应成为供电服务承诺内容的重要组成部分。大连电业局的做法和经验值得参考和借鉴。健全制度，完善管理：夯实供电可靠性工作的基础在可靠性管理工作中，我们采用目标过程管理这一现代化管理手段，每年由职能部门进行指标测算分析，提出影响指标完成的焦点，制定解决措施，将指标分解后下达到各基层单位。在此基础上，每季度通过经济活动分析，对季度指标完成情况进行分析，及时发现问题，尽快予以解决。为准确的反映现实… |
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