我服务 我精彩——中国联通打造融合创新的客户服务 |
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引用本文: | 熊雄.我服务 我精彩——中国联通打造融合创新的客户服务[J].中国电信业,2009(12):20-23. |
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作者姓名: | 熊雄 |
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摘 要: | 近日,历时三天的中国联通客服代表技能大赛终于圆满落幕。本次技能大赛以"我服务,我精彩"为主题,在全国3万多名选手中掀起了"大练兵、大比武"和"比学赶帮超"的热潮,快速提升了员工素质,深入促进了服务融合与业务整合,为全业务发展提供了服务保障,提升了中国联通的整体服务水平。
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关 键 词: | 客户服务 中国联通 创新 员工素质 业务整合 服务保障 业务发展 |
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