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我服务 我精彩——中国联通打造融合创新的客户服务
引用本文:熊雄.我服务 我精彩——中国联通打造融合创新的客户服务[J].中国电信业,2009(12):20-23.
作者姓名:熊雄
作者单位: 
摘    要:近日,历时三天的中国联通客服代表技能大赛终于圆满落幕。本次技能大赛以"我服务,我精彩"为主题,在全国3万多名选手中掀起了"大练兵、大比武"和"比学赶帮超"的热潮,快速提升了员工素质,深入促进了服务融合与业务整合,为全业务发展提供了服务保障,提升了中国联通的整体服务水平。

关 键 词:客户服务  中国联通  创新  员工素质  业务整合  服务保障  业务发展
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