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驯服“疯狂的石头”
作者姓名:罗键魁
摘    要:在互联网时代,危机爆发的速度与烈度均远超以往。诸如“欣弗”注射液致死、戴尔公司电池召回等危机事件在媒体推波助澜和老百姓的口口相传下纷纷成了“疯狂的石头”。卷入危机的公司能否挽狂澜于既倒,身处漩涡之中的企业高管如何在第一时间化解危机,重新赢得消费者和投资者的信任?

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