管好公积金 服务缴存人——郑州住房公积金管理中心为构建和谐人居做贡献

正郑州住房公积金管理中心于2011年11月在全国率先建立了客服中心,开通了12329客服热线。目前客服中心可提供自动语音服务及人工服务,自动语音服务由30路电路供信息查询,人工服务设计了24个服务席位,电话接听时间为每个工作日上午9点至下午5点,自动语音服务可提供24小时的住房公积金相关业务服务。客服中心负责郑州市行政区域内住房公积金客户服务工作,通过12329服务热线、短信平台、官方微博、官方网站、市政府网络平台等途径,受理郑州市130余万住房公积金缴存职工的咨询、查询、投诉建议等。