面对特区“窗口” 深入开展质量管理活动

厦门经济特区运输总公司是一个有50多年历史的国有专业运输老企业,主要经营道路客货运输,是厦门市交通运输骨干企业,现拥有营运客货车704辆,职工1200多人,总资产达3亿元,2002年实现利税2200多万元,创历史以来最佳效益,多次荣获省市交通系统文明先进单位,被评为福建省300家最大第三产业企业。近几年,公司面对特区“窗口”,开展质量管理活动,按照交通部颁布的“三优”、“三化”标准,深入开展文明优质服务,主题口号是“情系旅客心,志创文明品牌”。要求是确立新理念,树立新形象,用爱心诚心,换取旅客、货主放心舒心;服务高效,诚实守信等,取得了…