错误推动进化——公司进化论之六

战术上要坚决，战略上要淡定，这才是求变之道。 前一段时间，我忧心忡忡地对朋友说：“我的听力一定出了问题——因为我发现每一个进到我车里的人，第一个动作都是伸手调低收音机的音量。但是，对我来说，那只是刚好能够听清的正常音量而已!”朋友同情地看看我，告诉我一个与心理学有关的事实：人突然进入陌生环境时，会下意识地启动“自我保护”模式，环境中的陌生元素越多，这个模式的等级就越高。而过度自我保护主要体现为两种反应：要么是放大那个主观上的自我，激活自己的对抗因子，进入“战斗”模式；要么是有选择性地屏蔽客观存在的外部环境，与陌生元素保持距离，置身事外，进入“观望”模式。