克服流程改进“7宗罪” |
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引用本文: | 吉尔里A.拉姆勒,艾伦P.布拉奇.克服流程改进“7宗罪”[J].中国机电工业,2014(12):52-55. |
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作者姓名: | 吉尔里A.拉姆勒 艾伦P.布拉奇 |
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摘 要: | 任何行业任何规模的公司都已渐渐明白他们需要改进业务流程,包括产品开发、订单履行、计划、分销、账务处理、招聘、客服等流程。每个人都在做着——或至少是在谈论如何做——“流程改进”、“流程再设计”、或“流程再造”。如同采用其它的绩效改进努力一样,多数的组织都明确表达了对流程改进所期待的成果:节约成本、质量改进、压缩周期时间。
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关 键 词: | 流程改进 业务流程 产品开发 流程再造 节约成本 质量改进 周期时间 再设计 |
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