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| 服装服务质量及其建模方法研究 | |
| 引用本文： | 彭穗,汪朝辉,刘国棠.服装服务质量及其建模方法研究[J].中小企业管理与科技,2009(36):286-286,288. |
| 作者姓名： | 彭穗 汪朝辉 刘国棠 |
| 作者单位： | 湖南工业大学商学院 |
| 摘 要： | 文章介绍了服务质量及，阐述了我国服装服务质量的现状，给出了服装服务质量的测评指标，介绍了部分最小二乘回归构建服装服务质量模型的方法及其步骤，给出了提高我国服装服务质量的对策。 |
| 关 键 词： | 服务质量 服装服务质量 部分最小二乘回归 |
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