一种新的酒店管理模式

我最近遇到的一个酒店的老板,他提出了一个在我看来很重要的问题。他对卓越的管理框架模型很痴迷,但觉得它们对于像他这样的酒店有点复杂。所以,我们决定组建一个新模型,我认为这个模型总结了所有业主或经理都必须应付的关键战略和业务问题,并将其放置在一个简单的概念框架中。