算法管理能提高数字零工劳动者的平台承诺吗?——“控制主义”和“决策主义”的双刃剑效应

随着算法的升级迭代和持续精进，零工平台基于算法技术对数字零工劳动者的管理成效成为理论和实践交汇的关注热点。劳动者通过技术进步获得了更大意义上的可交往性自由，但同时又囿于技术而进入到一个普遍的数字化技术统治中。“控制主义”和“决策主义”成为了解释科技对于改变劳动过程的关键视角，然而现有研究还没有将其整合。本研究基于认知评价理论，整合算法管理“控制主义”和“决策主义”视角，探讨算法管理影响数字零工劳动者平台承诺的“双刃剑”机制，其中“控制主义”视角主要考察感知算法控制，“决策主义”视角主要考察工作重塑。对来自407名数字零工劳动者的多时点调研数据的分析结果表明：算法管理积极影响感知算法控制和工作重塑；算法管理会通过增加数字零工劳动者感知算法控制进而降低其平台承诺；算法管理会通过促进数字零工劳动者工作重塑进而提高其平台承诺；正念负向调节算法管理通过感知算法控制降低数字零工劳动者平台承诺的间接效应；正念正向调节算法管理通过工作重塑提高数字零工劳动者平台承诺的间接效应。研究结论丰富了算法对零工经济中在线劳动者的影响机理与作用效果研究，为规范平台管理和促进零工经济健康发展提供了新思路。