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基准管理——现实、有效而普遍适用的管理模式

摘要：	近年来,一种新的管理模式——“基准管理”风靡全球,对世界企业管理经营管理理论与实践产生了并将继续产生重大影响。基准管理起源于20世纪70年代末80年代初美国向日本的学习运动。首开基准管理先河的是施乐公司,1976年以后,
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