架起百姓诉求绿色通道

针对广大群众上访难、举报难的问题，河南省周口市纪委、监察局在市广播电台、电视台分别开播《监督热线》、《公仆与市民》栏目。两个栏目均采用现场直播、同步报道的方式，每期都为群众解决10个以上的热点难点问题。两栏目自2003年5月开播至2005年6月，《监督热线》已播81期，《公仆与市民》播42期。共接听群众热线电话6862个，接待群众来访1473人次，收到群众来信2002封，已有1036名群众反映的久拖未果的“老大难”问题得到较好解决。《市长热线》电话从2003年7月开通，截止2005年6月累计接受群众来电来访46260人次，正式受理具体事宜1107件，办结率95％，群众满意率在90%以上。