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| 北京市大学生满意度调查研究——以首都经济贸易大学为例 | |
| 引用本文： | 刘娟,王莉.北京市大学生满意度调查研究——以首都经济贸易大学为例[J].首都经济贸易大学学报,2012(1):116-119. |
| 作者姓名： | 刘娟 王莉 |
| 作者单位： | 首都经济贸易大学统计学院,北京,100070 |
| 基金项目： | 北京市教育科学"十一五"规划课题 |
| 摘 要： | 随着高校间竞争的日益激烈,高校满意度逐渐成为社会关注的热点,如何合理测量学生的满意度,了解学生心理需求,是高校改革要考虑的首要问题.本文从顾客满意度模型出发,利用其基本思想建立高校满意度模型,并采用某高校的调查数据进行实证分析,力求为高校满意度研究提供新思路,并为提高大学生满意度提出了几点建议. |
| 关 键 词： | 高等教育 大学生满意度 ACSI模型 PLS |
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