社交问答平台答案有用性评价影响因素研究

Web2.0时代背景下,以知乎、quora为代表的社交问答平台逐步取代了传统的搜索式问答网站。为了探索社交问答平台中答案有用性的影响因素,以说服的双过程模型为理论基础,考虑答题者社会性因素影响,提出研究假设,并基于代表性社交问答平台的客观数据进行分析。研究结果表明,答案长度、答案及时性和答题者内向中心度能正面影响答案有用性,其中答题者内向中心度的影响最大,答题者答题能力、答题者外向中心度和答案有用性之间关系并不显著。