人本管理:中资保险企业和谐发展的必然选择

中资保险企业要实现和谐持续发展,就应当积极实施人本管理。它要求以客户为本和以员工为本两手抓,以客户为本是最终目标,以员工为本是实现手段。保险企业通过不断优化员工队伍素质,一切以客户为中心,通过提高员工满意度来提高客户的满意度,最终实现快速健康与和谐发展的目标。