外卖行业发布首个“无接触配送”服务标准

1月26日,美团外卖率先在业内推出"无接触配送"服务标准,并迅速实现全国覆盖。用户在下单时,可通过"订单备注"、电话、APP内即时通讯系统等方式,与骑手协商一个商品放置的指定位置,如公司前台、家门口等,送达后骑手将通过电话和APP内即时通讯系统等渠道通知用户自行取餐。针对医院地区的送餐,则是通过取餐柜等无接触设备送达。