摘 要: | 9月5日,受上海市质量技术监督局的委托,由上海市质协用户评价中心组织开展的上海市区家庭住宅物业管理顾客(住户)满意度指数测评结果揭晓:住户对物业管理的满意度指数为65.28;相对而言,住户对物业管理中的房屋设备运行较为满意(71.61),而对保安服务最不满意(61.05);调查显示,申城市民在购买住房时,首先考虑选择的是住房的周围环境、交通、地段、房价、房型等要素,物业管理紧随其后居第六位.测评结果还表明,物业管理虽然是近年来迅速发展的一个新兴的产业,但是物业管理涉及千家万户百姓家庭的生活质量,需要社会方方面面的支持和协同,不断加强物业管理市场的规范和监管,尽快提高物业管理水平.
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