关于中邮保险建设后援中心的思考

后援集中是金融业近十年来较为通用的一种运营管理模式。在该模式下,企业非面对面的服务全部集中到后台,实现流水线作业。业务的前后台得到彻底隔离,由此产生的直接结果就是服务的标准化、成本的降低及风险的有效控制。笔者结合实际工作,就中邮保险后援中心建设的相关问题进行了一些思考,供大家参考。