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提升工商银行零售银行网点渠道竞争力探析
作者姓名:林秀清
作者单位:中国工商银行福州台江支行,福建福州350009
摘    要:随着居民金融资产的日益增长和理财意识的不断增强,零售银行网点作为发展客户关系渠道的重要性将进一步增强。本文对工商银行在新形势下如何有效提升网点渠道竞争力提出了相关对策和建议。

关 键 词:工商银行  网点建设  流程再造  资源整合  核心竞争力
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