浅谈企业服务营销文化的形成与发展

企业营销文化是贯穿于企业整个营销活动过程中的一系列指导思想、文化理念以及与营销理念相适应的规范、制度等的总称。随着社会的不断发展,市场竞争的日趋激烈,服务战略已成为当下企业战略的首选,建设独创性的服务文化是各行各业不容回避的社会课题,也是现代企业面对入世挑战的最佳选择。本文简单介绍了企业服务营销文化的形成与发展。