地方商业银行个人金融业务客户关系管理发展现状研究 |
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作者姓名: | 罗玮琳 |
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作者单位: | 哈尔滨商业大学管理学院; |
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摘 要: | 现代经济的繁荣,促进了居民个人金融资产的不断增加,拓宽了商业银行个人金融业务的发展空间。客户关系管理作为一种新型的管理思想和技术模式,在银行金融管理中发挥着重要作用。针对地方商业银行个人金融业务客户关系管理的发展现状进行研究分析,有利于进一步深化银行金融管理,提高其科学性和高效性。
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关 键 词: | 商业银行 个人金融业务 客户关系管理 发展现状 |
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