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酒店的社会责任活动对顾客满意度的影响研究
作者姓名:孙晓丽
作者单位:浙江越秀外国语学院
摘    要:正中国自1978年实行改革开放政策以来,在20年间一直保持着年均15%以上的超高速经济发展。随着中国经济的持续增长,旅游规模也在持续增长,预计2020年的中国外贸市场将会经历很多变化。未来5年内将保持10-15%的增长势头,2020年世界观光市场占有率将达到第一位。特别是,由于中国的高速经济发展引起的中产阶层的增加,对海

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