摘 要: | 体验经济时代的到来,新的旅游消费趋势给文化遗产旅游带来了前所未有的机遇和挑战。当前我国文化遗产地在旅游经营和管理上忽视了旅游者的体验,而在线评论是旅游者亲身经历的反馈,是旅游者对旅游体验的评价,可以通过分析在线评论内容探究旅游者在文化遗产地的旅游体验。因此本文就选取北京故宫为研究对象基于在线评论对文化遗产旅游体验进行研究,运用Python网络爬虫软件获取携程网、去哪儿网、马蜂窝三大知名旅游网站上故宫的在线评论内容,使用ROST Content Mining 6软件进行情感极分析、词频分析以及网络语义分析,为了保证研究结果的科学有效性,本研究在网络文本数据的分析基础上补充深度访谈,深入探究旅游信息化与文化遗产旅游体验内生机理。
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