浅议“学生套餐” |
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作者姓名: | 梁燕燕 |
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作者单位: | 哈尔滨商业大学工商管理学院,黑龙江哈尔滨150028 |
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摘 要: | 近年来,在校大学生人均手机拥有率已达到50%以上,成为电信市场重要的消费群体。针对这种情况,几大电信公司相继推出了“学生套餐”服务项目,以增加市场占有份额。但同质化严重,体现不出产品的优势。应利用适合的产品和手段对个人用户进行多重巩固;有针对性地进行捆绑销售;加强服务质量,实行“亲情”服务;建立准离网用户跟踪挽留机制。
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关 键 词: | “学生套餐” 增值服务 年限鼓励 |
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