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医院挂号与收费窗口的服务技巧
作者单位:
;1.潜江市中心医院
摘 要:
随着国家对医疗事业的逐渐重视,医疗市场的竞争情况也越发的激烈,而医院在医疗市场中是否可以生存,并得到一定的发展,这不单单要依靠医院的医疗技术水平。在相同的医疗技术水平的情况下,医院的服务水平也是增加医院口碑的关键。医院挂号收费窗口事医院和患者的直接通道,其服务质量直接关乎患者对医院的印象,本文将对医院挂号与收费窗口的服务技巧进行分析。
关 键 词:
医院挂号收费
服务
技巧
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