|
|||||
|
|
| 会员制零售企业如何深化客户关系管理 | |
| 引用本文： | 伍嘉隽.会员制零售企业如何深化客户关系管理[J].商业时代,2006(21):15-16. |
| 作者姓名： | 伍嘉隽 |
| 作者单位： | 广百股份有限公司,广州,510030 |
| 摘 要： | 广州零售企业推行会员制的成功实践证明了会员制是零售企业拓展顾客资源的有效营销策略。本文从广州市场的实际情况出发,在零售企业在会员制取得成效的基础上,提出了进一步实施客户关系管理(CRM)的必要性和经营策略上的建议。 |
| 关 键 词： | 广州零售业 会员制 客户关系管理(CRM) |
| 本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录！ | |