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| 执法人,树立主动服务意识 | |
| 作者姓名： | 方天 |
| 摘 要： | 行政执法部门受理消费者申诉,是件利国利民的大好事。不过,执法人员千万别把好事办糟了。我常听到这类事,案子也办了,从法律上说办得挺圆满,可申诉人还是一肚子不满。原因很简单,办案人员或态度冷漠,或该解释的问题没解释清楚,或本来跑一趟能办的事让消费者跑了几趟。说大道理,消费者作为纳税人,是执法人员的衣食父母。消费者的合法权益受损害,执法者保护他们责无旁贷。说小道理,何苦办了好事还受埋怨? |
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