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| 如何面对客户的搪塞? | |
| 摘 要： | Q对于一些出过样品但是没有下单的客户,我们一直保持联络,定期回访,但有些客人比较麻烦,我们打电话不接、发信息不回、旺旺也不回复,也不知道客户有没有继续合作的意向.面对这样的客人,我们该怎么办?
网友深圳勤锐科技开发有限公司:这是关于客户收了你的样品怎么追单的问题,解决如下:
首先要确认你的客户是公司还是个人,然后根据具体情况进行解决.
A:个人.可以和客户沟通他的具体需求,以及样品用途,比如样品是自己用还是给客户找,是出口还是内销,先确认清楚这些再决定要不要给他样品,下一步是否有必要跟进.假设客户只是帮别人找样品,那后期不接你们的电话是很正常的事,建议不要再在他身上浪费时间了,他自己还不知什么时候接单,怎么回复你. |