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下一代营业厅异彩纷呈
引用本文:
沈拓.下一代营业厅异彩纷呈[J].邮电企业管理,2011(11):22-24.
作者姓名:
沈拓
作者单位:
北京智信创元咨询有限公司
摘 要:
伴随着市场饱和度的逐渐提高,电信运营商之间围绕客户份额、收入份额、客户钱包份额的争夺越来越激烈。其中,自有实体渠道的单店运营管理将日益成为电信运营商掌控份额的基础性能力。
关 键 词:
营业厅
电信运营商
客户份额
运营管理
饱和度
市场
收入
钱包
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