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| 湖北联通创新信息服务方式 | |
| 引用本文： | 曹阳.湖北联通创新信息服务方式[J].邮电企业管理,2011(5):58-60. |
| 作者姓名： | 曹阳 |
| 作者单位： | 中国联通湖北省分公司 |
| 摘 要： | 湖北联通秉承＂践行使命,创优服务,致力和谐＂的服务理念,在3G全业务时代,一切服务以＂用户感知＂为标准,持续优化客户响应流程,不断创新服务内容,强化销售与服务维系一体化,提升服务能力,构建以客户为中心,涵盖售前、售中和售后的大服务格局,力争赢得3G差异化竞争优势。 |
| 关 键 词： | 信息服务方式 创新 联通 湖北 以客户为中心 差异化竞争优势 服务理念 服务内容 |
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