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| 基于客户关系管理提高企业竞争力 | |
| 引用本文： | 张琪,王彦芳.基于客户关系管理提高企业竞争力[J].集团经济研究,2007(14):91. |
| 作者姓名： | 张琪 王彦芳 |
| 作者单位： | 1. 北京联合大学生物化学工程学院 2. 北京工业大学 |
| 摘 要： | 随着全球化进程的加快和信息技术的飞速发展,企业如何提高客户的满意程度,以提高自身的竞争力,越来越受到人们的重视.企业竞争力的提高,关系到企业的生存和发展,是企业在市场经济中制胜的关键. |
| 本文献已被 万方数据 等数据库收录！ | |
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