“便民服务卡”的思考 |
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引用本文: | 武建东.“便民服务卡”的思考[J].公用事业财会,2005(1):69-70. |
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作者姓名: | 武建东 |
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作者单位: | 大同市煤气化总公司 |
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摘 要: | 九八年春以来,大同市各“窗口行业”竞相推出“便民服务卡”。“便民服务卡”即将本单位的服务内容、服务承诺、服务方式、服务监督等服务信息资料以卡片的形式分发给各服务对象,并配置相应宣传、监督、管理措施的便民服务活动。这一活动有效的开展把服务和便利送到了千家万户,把承诺和温馨送到了每个家庭。
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关 键 词: | 便民服务 便利 服务承诺 监督 服务内容 宣传 服务方式 窗口行业 单位 服务对象 |
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