打造持续盈利的零售银行业务——信用卡篇

调研背景：随着中国金融环境的改变，中国银行业集体走向零售银行的发展方向愈发显得清晰。未来中国银行业或许将靠信用卡、个人住房消费金融、汽车消费金融等这些零售金融产品来赢得竞争，实现持续的业绩增长和股东回报。但是，我们是否能打造出真正属于自己的零售业务竞争力？面对潜力巨大的中国零售银行市场，该如何投入，如何将这些市场变成自己真正的利润来源？在这一背景下，新华信集团启动了专顷的信用卡消费者调研，通过结构式问卷和拦截面访，收集了信用卡持卡人的人群特征，信用卡选择和使用行为及态度方面的信息，为银行信用卡竞争力的评估，竞争力和盈利前景提升策略的制定提供了相应的基础数据。之后，新华信集团将陆续展开对其他零售银行产品的消费者调研。