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航空公司网站用户体验排行榜——网站用户体验管理体系
作者单位:
美国高明网络(Gomez)公司;
摘 要:
“用户体验”如今已是一个时髦话题,但各家对用户体验改善方法则各执一词。实际上其中永远不变的真理是管理与质量。六西格码模式便是一个到目前为止非常完善的质量管理体系可供网站借鉴,而且这一模式已被诸多公司验证是非常有效的。
关 键 词:
质量管理体系
用户体验
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