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| 消费者逆反心理的表现及解决对策 | |
| 引用本文： | 欧晓霞.消费者逆反心理的表现及解决对策[J].商场现代化,2006(12):51. |
| 作者姓名： | 欧晓霞 |
| 作者单位： | 欧晓霞（潍坊学院） |
| 摘 要： | "逆反心理"的说法来自日常生活,泛指人们用反向的态度和行为来对外界的劝导做出反应的现象.实质上,逆反心理是个人心理抗拒的一种特殊形式,它不像人们通常理解的那样是一种心理的异常反应,而是人适应外在环境的一种正常心理机能.逆反心理广泛存在于人类生活的各个领域和层面,当然也同样大量的存在于消费者的消费活动中.在现实生活中,由于消费刺激的内容不同,消费者的逆反心理也有多种多样的表现形式. |
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