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| 服务企业质量成本管理浅探 | |
| 引用本文： | 袁亚忠,李定安. 服务企业质量成本管理浅探[J]. 财会月刊, 2007, 0(2): 72-74 |
| 作者姓名： | 袁亚忠 李定安 |
| 作者单位： | [1]华南理工大学工商管理学院,广州510640 [2]华南理工大学经济与贸易学院博士生导师,广州510006 |
| 摘 要： | 本文在阐述了服务质量成本构成及核算意义的基础上,探讨了顾客满意条件下的最佳服务质量成本,并就服务企业质量成本管理谈了一些看法. |
| 关 键 词： | 顾客满意 质量成本 服务企业 服务质量 企业质量 成本管理 enterprises service cost management quality analysis 质量成本 最佳 条件 顾客满意 核算意义 成本构成 阐述 |
Make an analysis of the quality cost management for service enterprises |
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