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| 通过实施精益六西格玛，使组织变得更大更强——美国第一银行案例 | |
| 摘 要： | 《精益六西格玛服务》是上海质量管理科学研究院“六西格玛管理丛书”翻译系列的一部新作，由中国财政经济出版社在全国出版发行。
《精益六西格玛服务》主要介绍了精益六西格玛在服务领域的应用。本刊从上期始从该书中节选有关案例的内容连续刊载，本篇是连续刊载的第二篇。 |
| 关 键 词： | 精益六西格玛 上海质量管理科学研究院 案例 中国财政经济出版社 银行 美国 组织 六西格玛管理 |
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