实行优质护理服务 提高急诊患者满意度

随着生活水平的不断提高，人们对疾病的认识不断改变，不仅要求就诊时能得到疾病的治疗，更希望得到相关知识的指导。因此，广西中医学大学第一附属医院急诊科实行优质护理服务，通过实施健康教育、心理护理及提高修养等活动，患者对护理工作的满意度明显提高，缩短了护患之间的距离，使急诊患者的治疗顺利开展，护理质量得到了提高。笔者结合临床实践就如何实行优质护理服务，提高急诊患者满意度进行探讨。