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| 行业领先者的三大价值原则 | |
| 摘 要： | 如何才能在新的竞争格局中脱颖而出？总结对40家行业领先者历时3年的研究，发现它们的共同特点是在各自的市场上重新定义了为客户提供的价值，建立了强大而一致的业务系统，从而为客户提供的价值超过了竞争对手。具体地说，这些公司在三种价值取向——卓越运营（operational excellence）、 |
| 关 键 词： | 行业领先 客户 竞争对手 竞争格局 公司 市场 价值取向 价值原则 特点 卓越 |
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