共享单车服务策略优化分析——基于消费者问卷调查

共享单车成功解决了"最后一公里"的出行问题,提高了人们出行效率。随着共享单车市场由爆发式增长阶段进入稳定发展,行业进入以质取胜,重视用户消费体验的新阶段。文章通过223份消费者问卷调查,深入研究了消费者对于共享单车投放地点、数量,售前和售后各项服务项目等问题的态度评价,进一步提出提高行业服务水平的策略建议。