分析信访资料 谈医患沟通

新医改方案的亮相,牵动了全国人民的心,但全国各地情况不一样,具体的措施还没有一个固定的模式,但原则和方向已定,其中营造健康和谐的医患关系是关键,本文通过2009年我院信访接待资料,分析了医患沟通缺失的表现,站在医方的立场,提出了加强信访管理,营造健康和谐医患关系的具体措施。