电子商务——中小企业发展与创新的机遇和挑战

电子商务——是指应用手机、掌上电脑、办公电脑等通信、办公设备与网络技术相结合所进行的各种商务活动。主要包括网上信息咨询、广告、订货、付款、销售、客户服务、货物递交，以及市场调查分析、财务结算、生产安排等多项利用网络所进行的商务活动。