提高电力客户满意度的措施研究 |
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作者姓名: | 刘芹 |
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作者单位: | 国网山东商河县供电公司,山东商河251600 |
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摘 要: | 现代社会经济不断地发展,科学技术在各个生产企业中的运用,使得生产企业的管理不得不随之不断深化。在电力生产企业中,由于电力体制不断地深化改革,客户渐渐成为了供电企业的中心,如何拓展市场、赢得客户、满足客户的需求已经成为供电企业无法回避的问题。本文通过阐述客户满意度的内涵,分析影响电力客户满意度多方面因素,提出几点如何提高电力客户满意度的措施。
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关 键 词: | 电力企业 电力营销 电力客户 满意度 提升方法 |
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