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消费是个互动过程
引用本文:姜春康.消费是个互动过程[J].中国质量技术监督,2004(5):18-18.
作者姓名:姜春康
摘    要:某家电公司将20名顾客列入一份"禁售名单",规定禁止这些顾客购买特价商品,同时要求旗下的五个家电商城统一执行.商场"封杀"顾客的原因是这些"不受欢迎的顾客",长期出没于特价商品抢购现场,大肆疯狂抢购.抢购后,便迅速转手倒卖给二级市场经销商,后者则按正常价格销售出去,获取暴利.他们中很多人动员全家老少一同参加,更有甚者,专门雇民工通宵排队参与抽奖.

关 键 词:消费  顾客  企业  最大化利润  价值
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