消费是个互动过程 |
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引用本文: | 姜春康.消费是个互动过程[J].中国质量技术监督,2004(5):18-18. |
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作者姓名: | 姜春康 |
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摘 要: | 某家电公司将20名顾客列入一份"禁售名单",规定禁止这些顾客购买特价商品,同时要求旗下的五个家电商城统一执行.商场"封杀"顾客的原因是这些"不受欢迎的顾客",长期出没于特价商品抢购现场,大肆疯狂抢购.抢购后,便迅速转手倒卖给二级市场经销商,后者则按正常价格销售出去,获取暴利.他们中很多人动员全家老少一同参加,更有甚者,专门雇民工通宵排队参与抽奖.
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关 键 词: | 消费 顾客 企业 最大化利润 价值 |
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