大数据背景下精准志愿服务研究

在信息技术日新月异的时代，充分利用大数据技术破解志愿失灵难题，实现精准志愿服务，是当前推动志愿服务发展深入研究的课题。在大数据背景下，志愿服务日益呈现出服务方式多元化、服务人员普遍化、服务内容精准化、服务评价客观化等特点，但也存在着服务供给需求不匹配、资源共享整合不充分、运作管理不到位、评价反馈机制不合理等问题。为破解当前志愿服务的痛点，必须树立大数据思维，搭建智慧化志愿服务信息化平台，探索志愿服务需求侧和供给侧的新型关系，建立精心策划、精准配置、精细管理、精确考评的志愿服务机制，切实提高志愿者服务水平。