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| DIP付费下患者满意度提升策略研究 | |
| 引用本文： | 李久民,李丹丹,白鸽,张秋实,张仁红,宋秀梅,孙志强.DIP付费下患者满意度提升策略研究[J].产业与科技论坛,2023(3):66-67. |
| 作者姓名： | 李久民 李丹丹 白鸽 张秋实 张仁红 宋秀梅 孙志强 |
| 作者单位： | 河北省承德县中医院 |
| 摘 要： | 2020年11月9日，国家医疗保障局办公室关于印发《国家医疗保障按病种分值付费(DIP)技术规范》(医保办发2020]50号),把患者满意度作为对医疗机构的监管考核指标。课题组在深入研究政策的基础上，全面分析了影响患者满意度的各种因素，提出了优化服务流程、推行日间手术和多学科会诊、加大考核奖惩力度等患者满意度提升策略。 |
| 关 键 词： | 患者满意度 绩效考核 优化流程 多学科会诊 |