确立“顾客至上 安全第一”的理念

近年来，由违法使用有害物质所引发的种种食品安全事件，造成众多顾客如此严重不满意和大量的投诉给企业带来的教训是十分深刻的。因为确保产品和服务的安全也是顾客满意重要准则之一。例如．国家采取许多积极的安全措施中，《食品安全法》的诞生，就很好地证明安全第一的重要性。