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| 用户需要什么样的服务? | |
| 引用本文： | 赵怡.用户需要什么样的服务?[J].邮电企业管理,2014(4):54-54. |
| 作者姓名： | 赵怡 |
| 作者单位： | 中国移动贵州公司 |
| 摘 要： | 又到了一年一度的“3·15”消费者权益日，相信运营商中的许多人都与我一样，多多少少会有些紧张。多年来，从垃圾短信到电信诈骗，从宽带运营商强推垃圾广告到预置手机软件盗取客户信息等，运营商在央视的“3·15”晚会上总是“榜上有名”。不管运营商“服不服”，事实上，从消费者的角度来看， |
| 关 键 词： | 用户需要 宽带运营商 消费者权益日 服务 垃圾短信 客户信息 手机软件 垃圾广告 |
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