摘 要: | 近年来,随着我国金融改革和对外开放的不断深入,各商业银行纷纷加快了体制、机制改革的步伐,内部管理全面加强、风控能力不断提高、资产质量明显优化、经营效益稳步提升。银行业整体实力大为增强。但与此同时,排队问题、收费问题、“三农”问题等有关银行业社会责任方面的问题却引起了公众的广泛关注,成为社会的焦点。这其中,当然有着公众对银行商业化转轨了解不够,依然把商业银行看成过去专业银行、甚至当作公益事业单位来要求的一面,但更为主要和直接的原因还是银行业社会责任意识不强,把全部心思放在业务经营和创效盈利方面,
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