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| 基于关联分析的数据挖掘在CRM中的应用 | |
| 引用本文： | 沈晓平,陈建斌.基于关联分析的数据挖掘在CRM中的应用[J].商场现代化,2009(6). |
| 作者姓名： | 沈晓平 陈建斌 |
| 作者单位： | 北京联合大学商务学院 |
| 摘 要： | 随着数据挖掘在企业客户关系管理中应用的深入,关联分析越来越成为企业在CRM中应用最广泛的数据挖掘方法和模式。本文以一家企业CRM关联分析为例,围绕关联分析实践了数据挖掘的过程,指明了该过程的意义,并结合挖掘结果分析了该企业CRM的工作重点。 |
| 关 键 词： | 数据挖掘 关联分析 CRM |
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